海康威视人脸抓拍相机常见问题

一、人脸库图片导入失败

1、首先确保人脸图片满足导入要求：优先推荐证件照，人脸图片必须只包括单个人脸，瞳距40-200像素，格式为JPEG格式，不能经过第三方压缩，不经过磨皮、美白等处理，文件大小小于4M，分辨率最大为3840*2160，总像素点不超过800W，文件名不超过64字符。如果现场没有证件照，可以直接用手机拍摄，方法要求如下：

角度：必须正面，拍照人员不宜坐着，侧着拍照

环境:需要找光线充足，均匀的环境进行拍摄，不宜找逆光或者两侧亮度差异大的环境，背景不宜太复杂，尽量选择白色墙面

拍摄距离：拍照人员必须距离对象1.5M，距离太近拍出来的照片就是大头照了，面部会变形

2、人脸照片满足要求的话，确保设备智能引擎工作状态正常，若智能引擎状态为工作中，可用修图软件调整图片亮度，对比度等参数再进行导入

二、设置好人脸抓拍后，本地无人脸抓拍图片信息

1.确认设备是否安装硬盘

2.对于专用的人脸抓拍机可以先测试是否有人脸图片抓拍，没有抓拍的话调整下抓拍区域和瞳距，有抓拍的话可以确认下联动方式是否勾选

3.对于普通摄像头确保智能引擎状态是否正常，智能引擎状态如果是工作中，可以调整下抓拍区域和瞳距。

三、以图搜图失败

1.确保智能引擎状态是否正常

2.相应通道是否开启了人脸比对，并绑定引擎资源